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關於產品

Q1.我們家的小朋友滿月了,可以用蛋糕當滿月禮物嗎?


芝玫要在此先恭喜您,相信您的小寶寶一定是既健康又漂亮的喔!這樣的喜悅,相信您一定想跟所有的親朋好友一起分享,芝玫也提供了彌月蛋糕的服務,讓每位賓客在分享您喜悅的同時,也能吃進每一口幸福,也藉由蛋糕的分送,把愛與幸福傳送出去!




Q2.素食者可以食用嗎?


我們的蛋糕,奶蛋素食者均可食用喔。




Q3.蛋糕的保鮮期與保存方式?


由於我們的產品不含防腐劑,因此收到後請盡速冷藏,請依照蛋糕盒上標示的保存期限食用(約在4-6天)。




Q4.我拿到的蛋糕好像跟照片上有些出入,為什麼會這樣呢?


我們致力於做出讓您滿意的蛋糕,但受限於水果的產季,以及材料的更新,因此做出來的造型可能與照片上有些許差異。但我們的師傅會盡最大的努力,以其巧思讓您的蛋糕除了可口外,還能夠更美麗,也希望您能見諒。









關於訂購

Q1.我們家的小朋友滿月了,可以用蛋糕當滿月禮物嗎?


芝玫要在此先恭喜您,相信您的小寶寶一定是既健康又漂亮的喔!這樣的喜悅,相信您一定想跟所有的親朋好友一起分享,芝玫也提供了彌月蛋糕的服務,讓每位賓客在分享您喜悅的同時,也能吃進每一口幸福,也藉由蛋糕的分送,把愛與幸福傳送出去!




Q2.素食者可以食用嗎?


我們的蛋糕,奶蛋素食者均可食用喔。




Q3.蛋糕的保鮮期與保存方式?


由於我們的產品不含防腐劑,因此收到後請盡速冷藏,請依照蛋糕盒上標示的保存期限食用(約在4-6天)。




Q4.我拿到的蛋糕好像跟照片上有些出入,為什麼會這樣呢?


我們致力於做出讓您滿意的蛋糕,但受限於水果的產季,以及材料的更新,因此做出來的造型可能與照片上有些許差異。但我們的師傅會盡最大的努力,以其巧思讓您的蛋糕除了可口外,還能夠更美麗,也希望您能見諒。









關於配送

Q1.週末、例假日有送貨嗎?


這要看您的所在地點而定,由於宅配周日是停止服務的,因此會視您的所在區域是否可以用其他配送方式配送,因此建議您提前幾天電話連絡,我們都很樂意跟您討論喔!




Q2.配送範圍?


我們有與統一黑貓宅急便配合,利用全程冷藏技術低溫宅配,因此全省各地均可以寄送,包括台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。 註:以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務:蘭嶼、澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島)




Q3.宅配可以指定時間嗎?


到貨日期的部份,我們都會盡力配合顧客指定的日期到貨,若客戶指定日期無法到貨,我們也會於下單時與您討論其他日期。到貨時段部份,若為宅配運送,則僅可指定時段-上午8-13時,下午13-18時,但我們可依您的需求在宅配單備註您的特殊需求,例如:請於下午3-5點間送達,以解決您的收貨地點沒有足夠冷藏空間的問題,惟實際到貨時間仍依宅配運送而定。




Q4.快下班了,宅配還沒有到怎麼辦?


建議您提前來電查詢,我們會告知您託運單號以便查件。例如:5點要下班,4點鐘就可以來電查詢,以免耽誤您的下班時間。





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